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家政服务
 

“家政”对客户的致意

发布日期:2015-07-22    浏览次数:1448 
 
“家政”对客户的致意
 
致各位尊敬的客户
      一直以来,家政服务员(俗称保姆、阿姨)是许多家庭纠结难解的困扰,高素质不等同于高品质,而品质好有时素质相对较低,其中稳定度更是难以契约定型,薪资的多寡亦让人头疼,加上现今市场上家政、中介公司良莠不齐,造成许多雇主为能找到一个“好”的家政服务员而伤透脑筋,费尽心思,一年甚至一个月多次更换服务员,似乎已属正常,因此有许多雇主说:“只要服务员‘好’,钱不是大问题”,但是钱真的能解决问题吗?要多少钱才能解决问题“好”的标准又是如何?该由谁来订标准?
有需要才有市场,有市场就有竞争,有竞争就有好坏,有好坏就有比较,有比较才有进步,有进步才能符合雇主的需要,进而建立口碑,创出品牌,占有市畅然而家政服务业与一般的企业不同,他不是“银货两讫”,更无法标准化大量复制,因为人的问题最多,人的“计划永远赶不上变化”,所以基本上家政服务业只能“求好”而非“做大”。积极而不能心急。荣业家政追求“一次托付,终生满意”的目标 ,建构西安第一家全程生活培训的家政公司。落实“培训要在生活中体验,成果须由实务中累积,满意是从雇主的微笑中展现。”的信念。让你“找个服务员用一辈子,而不是用一辈子找服务员”。
目前西安荣业家政很多员工,雇主应如何挑选正规、用心,负责的家政公司,为您分劳解忧,我们有以下几项建议,供您参考:
1.不能施…..要亲临家政公司,实地了解家政公司的概况,并面试挑选家政服务员。降低因更换而造成的不便。
2.不能忘…..对于初到家中的服务员,要多关心,多鼓励,交待家务要由少到多,由简入繁,最好能先示范一次。以减少不必要的错误发生。
3.不能做…..要与家政公司配合管理服务员,因为唯有雇主,服务员、家政公司三方面达成一致,才可提升服务员的品质,切不可与服务员私相授受。产生管理上的困扰。
4. 不能少…..服务员大多来自农村和郊区,生活习惯和您的家庭有许多差异,虽然她们已经过培训,仍希望雇主多点耐心。如果服务员做的很好,希望能适时的调整工资、给予奖励,这样服务员会做得更开心、更贴心,您也会更安心。
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