1．什么叫日常保洁服务？
答：在保洁服务中，最常见的术语。顾名思义，它是指在保洁服务中，每日需要清洁的项目内容。包括：所有家具及装饰面、立式烟灰桶、卫生间内手可以触及到的部位、建筑物出入口玻璃门、地毯，等其他一些容易被污染的物体表面。
2．日常保洁员所使用的工作车的标准配置是什么？
答：保洁车为三层设计：灰色日常保洁工作车、**塑料垃圾外袋和黑色内袋、小心地滑指示牌、榨水车、尘推包括杆和尘推布头、湿拖杆和拖布头、台刷和簸箕、高尘扫杆和布头；顶层：工具提篮以及包括装有正确稀释比例药剂的喷壶（全能/玻璃/消毒）、康洁洁厕剂、空气清新剂、铲刀、百洁布、手套等；中间层：装有不同颜色的干净毛巾容器、干净的大小垃圾袋、卫生纸等；底层：脏污的清洁用棉织品、恭桶刷等。
3．常保洁员所使用的标准化基本清洁工具是什么？
答：在日常保洁工作中，日常保洁员经常使用的标准化基本清洁工具是（乐百美）：尘推杆和经过牵尘液处理过的尖推布头、台刷和簸箕、榨水车和湿拖杆和不同颜色的拖布头、小心地滑指示牌、恭桶刷、工具提篮（含药剂）、高尘扫杆和布头、百洁布、不同颜色的干净抹布。
4．在清洁工作以及保洁工作检查中，需要遵循的基本原则是什么？
答：在清洁工作以及保洁工作检查中，需要遵循的基本原则是：逆时针方向、从左至右、由上至下、有里到外、由高到底。
5．日常保洁员所使用的标准基本清洁药剂都包括哪些？
答：全能保洁剂、玻璃清洁剂、康洁洁厕剂、NV台面消毒剂、地毯去渍剂
6．保洁员开始清洁房间之间，应注意事项有哪些？
答：保洁员开始清洁房间时，应注意以下事项：清洁工具/药剂/设备和卫生用品的准备、办公室钥匙的签收、办公室出入时间登记表。
7．七步工作法包括什么内容？
答：七步工作法包括：高处除尘、重点部位的清洁和消毒、清洁并消毒卫生间、收到垃圾并清理烟灰缸、干拖（吸尘）地面、湿拖或消毒地面、自我检查。
8．什么是高处除尘？
答：高处除尘是指使用专用的高处除尘杆和经过处理的高尘扫布头，清扫肩部以上的部分，例如：门框、闭门器、家具顶部、画框、灯具、风口等。
9．什么是重点清洁与消毒？
答：从门口处开始，逆时针，从高至低给肩部以下区域消毒清洁，包括：门把手、壁架、床、桌子、台面、电话、开关盒、墙面上的手印和污迹清除。
10．为什么清洁卫生间的第一步是将洁厕剂滴入恭桶内？
答：目的是给清洁剂预留充足时间发挥作用，加强清洁效果，并减少浪费。计划给公司采购部。
