配套设施不全、私搭乱建严重、垃圾随意堆放……“脏乱差”就是人们印象中老旧小区的状况。针对老旧小区治理顽疾，我省各地通过党建引领，加强老旧小区治理，打造推广“红色物业”，除去现代化城市及社区治理的一大“心病”。
■红色物业入驻老旧小区
在石家庄市休门南街6号院，记者看到，小区大门口立了道闸系统，居民通过刷卡出入，秩序井然。进入小区内部，道路整洁、树木修剪齐整、车辆停放有序、小区楼宇外墙粉刷一新、“党建引领促发展 红色物业暖人心”等宣传标语无不令人眼前一亮。其中一面外墙上还张贴着小区新老对比照片，向居民讲述着红色物业带来的可喜变化。
见记者前来采访，居民冯建宁拉住记者打开了话匣子。“你看我们小区，现在街道干净，楼道里胡乱堆放的垃圾不见了，就连楼道的扶手都没有一点儿灰尘。物业还给小区设置了路灯，楼栋单元门上也增加了照明灯，晚上出入再也不是黑漆漆的。居民反映的问题也能得到及时解决。红色物业入驻后，我们的小区变得越来越好，越来越美了！”冯建宁说话时，幸福感溢于言表。
休门南街6号院是由11个小院组成的连片小区，分属5个产权单位，“年龄”最老的房子建于1981年。四中路西社区居委会党总支书记张伟告诉记者，由于没有物业入驻，原来小区的内部马路清扫、垃圾清运、下水道疏通等事务都由居委会人员负责。居委会投入了大量人力物力，但由于居委会工作人员数量有限，收效甚微。
2019年10月，成都乐居物业管理有限公司入驻，同街道、社区一起开启了休门南街6号院基础设施的提升改造。
“我们完成了18000余平方米的外墙和楼道粉刷，安装了200余个楼道灯，硬化道路300余平方米，还安装了35个摄像头，保障居民的生活安全。”成都乐居物业管理有限公司负责人齐国辉告诉记者，在街道和居委会的支持下，物业公司完成了54棵树木的修剪，安装了两套道闸门禁系统，同时规划了停车位，并安排专业人员进行保洁、维修，从里到外，从硬件到软件对小区环境面貌进行了整体提升。
“变化太大了！”这是休门南街6号院居民共同的感受。按照石家庄市委组织部提出的“红色物业”“5+3”（垃圾当日清、违建全拆除、安全有保障、停车有秩序、维修要及时，突出党建引领、凝聚道德力量、涵养社区文化）工作模式，乐居物业入驻后，优质专业化的贴心物业服务，已得到了越来越多居民的认可和支持。
■政府为红色物业托底
红色物业与普通民营物业公司最大的区别在于，红色物业更加强调党组织引领作用的发挥，将党的组织有效嵌入物业企业，将物业企业纳入基层治理体制。有了政府托底的红色物业，老百姓的烦心事得到彻底解决。
记者从石家庄市委组织部了解到，该市“红色物业”工作开展一年多来，市场化物业管理的老旧小区从684个增加到1361个，占比达70%；283个社区保障型和79个无人管理老旧小区全部实现市场化管理。
四中路东社区辖区内的四中路68号院也是典型的老旧小区。小区占地61500平方米，共有18栋楼，629户居民，最早的楼宇建于1978年。来到该小区，大门处悬挂的主要街巷示意图上，“红军大街”“南昌巷”“井冈山巷”等名称尤为引人注目。
四中路东社区居委会党总支书记梁玉娇介绍，四中路68号院还有一个名称叫做“红军大院”，这里原来居住着离退休的老红军及其家属。现在小区租房户占到30%，管理难度大。红色物业入驻后，为突出红色主题，居委会和物业一起以历史上红军的重要节点对小区的道路进行重新命名。
红色物业的入驻，使得隐藏在城市中心的“大杂院”焕发新的生机。“以前有检查组检查时，我们不敢带到小区检查，心中总是忐忑的。现如今，我们恰恰是欢迎大家来检查，也欢迎公众来监督。”梁玉娇说，红色物业入驻后，在社区党总支的指导下成立了党支部，与社区两委“双向进入，交叉任职”，参加社区党群联席会议，积极配合社区党总支，采用先服务后收费的模式，参与到社区基层治理，为提升基层治理能力贡献力量。
梁玉娇说，通过红色物业创建，小区环境明显改善，居民群众的获得感、幸福感、安全感明显提升。尤其是新冠肺炎疫情发生后，红色物业勇担社会责任，坚守抗疫一线，在疫情防控过程中发挥了重要作用。
关键时刻，当好疫情防控“守门员”是我们义不容辞的责任，河北宜和物业服务有限公司负责人李兴荣说。
■红色物业模式全省推广
记者从省住房和城乡建设厅获悉，我省自4月16日起在全省范围内组织实施物业管理提升年工作，重点开展提升物业企业服务质量、推进物业服务公示公开、理顺物业管理体制机制、大力推行红色物业、加强老旧小区管理、完善物业服务投诉处理机制、规范物业企业服务行为、加大违规行为惩戒力度八项重点任务，进一步增强物业企业服务意识，推动全省物业管理水平全面提升。
我省将推动成立街道、社区两级物业管理委员会，构建社区党支部、居委会、业委会、物业企业、楼门长、综合服务站等“六位一体”的统筹协调机制，形成基层党组织领导下的社区治理新格局。同时，大力推行红色物业模式，通过发展党员、引导物业企业积极招聘党员员工、选派党建指导员等方式，指导帮助物业企业、社区物业服务项目建立党组织。
省住建厅相关负责人表示，我省鼓励对老旧小区物业服务给予适量政府资金补助或政策支持，在整个活动中，传递党的声音、收集社情民意、调解矛盾纠纷、促进和谐稳定，依法查处物业服务违法违规行为，进一步畅通投诉举报渠道。
■本报记者哈欣
记者手记
红色物业需要
共同支持才能维持下去
政府大力度引入红色物业，破解老旧小区治理难题。物业企业服务细致入微，小区环境治理有目共睹。采访中，记者多次问到，作为物业企业，在参与老旧小区物业提升中，遇到哪些困难？“没什么太大困难，我们只希望用暖心服务，感动居民。”物业企业负责人的回答出其不意的相同。但家住四中路68号院的刘延庆老人一语道出物业企业正在面临的现实难题——有些人没有有偿服务的意识，物业企业不能长时间搭着钱服务。
刘延庆说，由于之前没有物业企业，小区居民从未交过物业费。突然有了物业入驻，需要花钱购买服务时，部分居民就有了自己的小心思。
以为休门南街6号院和四中路68号院提供服务的两家物业企业为例，物业自2019年下半年入驻以来，垃圾清运、粉刷墙面等所需人力物力都由物业企业先行承担。其中，成都乐居物业管理有限公司已经陆续投入200多万元，宜和物业也投入了大量的财力物力。今年5月1日后，物业公司在小区内张贴出收取物业费的通知后，主动交纳物业费的业主不到10%，甚至更少。
物业企业需要盈利维持企业的正常运转，才能为小区居民提供更好的服务。但一些居民一边占用着公共资源，一边抱怨环境差，也不愿交纳物业费用来提高管理水平，公共意识、文明意识、购买物业服务的意识亟待提升。政府相关部门应出台具体、有针对性的政策，鼓励引导物业服务企业承接老旧小区服务管理，不能让热心肠的红色物业寒了心。
【来源：河北工人报
