随着人们对清洁健康的重视不断增加，我国的清洁服务行业正在逐步兴起，然而各种清洁服务的成本上涨，加之行业准入门槛低以及恶性竞争等一系列问题的出现，使得物业清洁服务行业的利润受到了极大的挤压。在近日举行的“中国清洁行业发展高峰论坛”上，上海市环卫行业协会清洁专业委员会主任凌永富透露，清洁服务行业的平均发展速度已达20%，但行业利润却不足3%。凌永富建议相关部门能给予该行业包括税率减免在内的更多扶持。
随着人们对清洁健康的重视不断增加，我国的清洁服务行业正在逐步兴起，然而各种清洁服务的成本上涨，加之行业准入门槛低以及恶性竞争等一系列问题的出现，使得物业清洁服务行业的利润受到了极大的挤压。在近日举行的“中国清洁行业发展高峰论坛”上，上海市环卫行业协会清洁专业委员会主任凌永富透露，清洁服务行业的平均发展速度已达20%，但行业利润却不足3%。凌永富建议相关部门能给予该行业包括税率减免在内的更多扶持。
行业利润过低势必对行业的健康发展造成不利的影响，政府的扶持固然重要，但笔者认为，要想提高行业的利润，就必须找出行业利润低下的各方面原因。纵观整个行业的发展历程，笔者认为物业清洁服务行业的成本上升大致有以下几个方面的影响。
原因一：经济发展物价上涨带来的成本增长
宏观上来看，清洁服务行业在我国出现并发展的这几十年间，我国的经济呈高速发展趋势，随之而来的也是物价的持续上涨。物价上涨看上去是既带来了成本上涨，也带来了服务费的上涨，但成本上涨的比例明显高于服务费增长率，如此一来，利润自然就随之下降了。
原因二：准入门槛低 恶性竞争循环
清洁服务行业的市场准入门槛低，一些清洁服务公司凭着极少的资金投入、几个没有专业清洁技术的员工、一些简单的清洁工具就开始抢滩保洁市场。面对目前有限的清洁业务时，多如牛毛的清洁服务公司在竞争的压力下，热衷于用相互压价的恶性竞争来淘汰对手获取业务。随着恶性竞争的白热化发展，清洁服务行业的利润也在这种恶性循环中被越压越低，已经严重影响到企业的健康发展和清洁服务从业人员的合法利益。
原因三：人力成本的不断上升
过去，廉价劳动力是中国各行各业飞速发展的重要推动力，但在各种因素的影响下，劳动力成本逐年上升。例如深圳过去的劳动最低月工资仅几百元，到了2012年2月，全日制就业劳动者最低工资就上调至1500元/月，非全日制就业劳动者小时最低工资标准：13.3元/小时。而清洁服务行业是劳动密集型行业，其在提供清洁服务并获得报酬时，人数的多少往往是一个重要的参考因素，在服务费上涨不大的情况下，劳动力成本的上涨无疑成为压低清洁服务行业利润的重要因素，一些清洁服务公司甚至因此而面临亏损或倒闭的问题。
原因四：清洁设备效率低影响利润
目前，很多清洁服务公司的清洁设备比较简单，即使通过压低价格来抢到业务，在面对庞大的保洁工作量时，只能通过增加清洁服务人员的数量，以及增加清洁服务人员的劳动时间来保证按期完成保洁任务。保洁人员的人数增多，清洁的成本也就增加了，利润自然也就减少了。
原因五：清洁服务人员专业性不足使成本增加
清洁工往往被视为没什么技术含量的苦力活，不少人也是因为找不到别的更好的工作而选择做清洁工。但事实上，清洁服务人员需要具备一定的专业清洁技能，需要相应的清洁操作培训等。而现在市场上大多数的清洁服务人员缺乏专业技能，这样在提供服务时就可能存在效率低下的问题。同时，不规范的操作还会使得清洁设备的使用寿命减短、清洁用品耗量大等问题。无形中，就增加了多种清洁成本，利润也就在这种增长中被压减了。
原因六：管理漏洞致意外支出增多影响利润
在清洁服务的过程中，有时会出现突发的意外状况导致支出增多，比如未按期完成工作而要缴纳相应延期款、清洁人员出现意外事故等。很多意外的支出其实都是物业清洁服务公司在管理上存在漏洞，比如没有按实际情况预算工期、清洁人员的安全设备没有定期检查更换、清洁人员的安全常识没有普及到位等。
综上所述，我国的清洁服务行业虽然正在兴起，但还存在各方面的问题，要想提高清洁服务行业的利润，单靠政府部门的扶持是远远不够的，如果行业内恶性竞争等问题没有得到有效控制，行业利润低的问题极易在短时间扶持后又会重新凸显。因此，要从各方面着手，将人为造成的低利润问题逐个解决，此时政府的政策扶持才能真正产生作用，清洁服务行业利润低的问题也才能从根本上得到解决。
