清洁服务行业在我国的发展已有30多年了，清洁服务行业具有投资小、市场大等特点，被誉为一个新兴的朝阳产业。据统计，我国从事清洁服务行业的企业超过40万家，从业人员在2000万以上，行业产值达数千亿元。随着经济的发展和生活水平的提高，人们对清洁服务的意识不断加强，清洁服务行业的未来发展空间非常广阔。但是，在市场需求与日俱增的同时，我国清洁服务行业的种种问题也日益凸显，对行业的健康、可持续发展存在不利影响。以下，笔者将对我国清洁服务行业的现状进行阐述，并结合现存的种种问题来分析清洁服务行业的未来发展态势。
清洁服务行业在我国的发展已有30多年了，清洁服务行业具有投资小、市场大等特点，被誉为一个新兴的朝阳产业。据统计，我国从事清洁服务行业的企业超过40万家，从业人员在2000万以上，行业产值达数千亿元。随着经济的发展和生活水平的提高，人们对清洁服务的意识不断加强，清洁服务行业的未来发展空间非常广阔。但是，在市场需求与日俱增的同时，我国清洁服务行业的种种问题也日益凸显，对行业的健康、可持续发展存在不利影响。以下，笔者将对我国清洁服务行业的现状进行阐述，并结合现存的种种问题来分析清洁服务行业的未来发展态势。
A 清洁服务行业的现状
随着我国经济的快速发展、非典和禽流感等公共卫生事件的时有发生，清洁的概念与重要性渗入到各行各业与生活领域，被越来越多的人所重视。市场对于清洁清洗的需求与要求的不断加强，促进了清洁服务行业的迅速发展。据统计，我国每年潜在的专业清洁需求达3000亿元，并且以超过20%的速度递增，是世界上专业清洁的最大市场。但是，我国清洁服务行业目前的实际市场与潜在市场相去甚远，我国清洁服务行业与发达国家仍存在较大差距，除因国民清洁意识有待提升，及行业相对国外发展起步较晚的原因外，行业发展还存在诸多问题。
一：恶性竞争
良性的市场竞争环境，才能使一个行业健康发展。但是，我国的清洁服务行业却处在长期恶性竞争状态。一些清洁服务公司在追求利益时，只顾眼前利益，以低价的恶性竞争来竞标，致使整个行业陷入低价竞争的恶性循环，使得行业竞争秩序紊乱。虽然各地方清洁协会都制定了相关的一些标准规范，但从清洁服务行业的现状看来，这些标准规范还不够全面，在执行时更没有得到有效落实，在监管上存在管理漏
洞。
二：市场准入门槛低
虽然，我国的清洁服务行业从数量上看呈高速增长趋势，但是，我国清洁服务行业市场准入门槛低，很多小公司就凭着几块抹布、几个清洁工就开始招揽生意，高增长率对应的却是服务公司的低质量。而且，往往就是那些技术资金不足的小公司在煽动低价竞争之风，将清洁服务市场越搅越浑，不仅使得很多清洁服务公司无法再行业中继续生产，他们的清洁服务质量也存在很大的不确定性，有可能在服务时给被服务方造成一些不必要的损失。
三：行业利润低
在低价竞争等原因的影响下，我国清洁服务行业的利润已不足3%，这不仅使得一些清洁服务公司难以生存，从业人员工资等合法利益被削减，并由此引发一系列延伸问题，如无力进行清洁设备与清洁服务的改进升级、从业人员流失率大难招工等问题，使得清洁服务行业的整体服务水平低长期徘徊不前。
四：诚信缺失
目前，我国的清洁服务行业还是按照人数而非管理方案来进行计费，这就使得企业以低价恶性竞争来承接清洁项目，如果按照正常的操作规范来做企业必然亏本，于是，企业就会通过“吃空额”和“偷工减料”等方式来保住利润。诚信的缺少最终会对消费者的利益产生危害。
B 清洁服务的未来发展态势
一：市场准入门槛提高
准入门槛低，致使行业中恶性竞争等问题愈演愈烈，已经影响到行业的生存问题。在问题日益严峻的形势下，必然会促使各清洁行业协会与相关部门携手，共同制定更全面完善的行业标准，并加大标准执行的监管力度。由此提高行业的市场准入门槛与从业人员的准入门槛，引导行业向良性竞争方向发展。
二：行业洗牌与优化整合
在消费者的要求不断提高，行业标准不断的完善下，清洁行业的洗牌在所难免。一些清洁服务质量不过关的企业将逐渐被市场淘汰，行业资源得到重新分配整合。行业内的各企业为了在正常的竞争中生存并脱颖而出，将根据自身情况，重新定位，制定发展目标，向品牌化发展。
三：清洁高科技化
在解决了清洁行业现存的生产危机后，企业的利润将回到正常状况，企业将有能力与精力来改进清洁服务与清洁设备。为了在市场竞争中获得有利地位，清洁服务行业的清洁高科技化改革势在必行。在清洁服务方面，从业人员的专业素质得到提升，对高科技清洁设备的使用能力得到加强;在清洁设备方面，将购买或者开发更能提高清洁效率和清洁质量的清洁设备。
放眼未来，面对行业的发展前景与目前现状所存在的矛盾，清洁服务行业如果还不在依法经营、提高服务质量等方面进行改进和突破，清洁服务企业将举步维艰，清洁服务行业也难以生存和发展。为此，清洁企业管理者、行业协会以及政府相关部门应对清洁服务行业现存问题有足够的认识和重视，并共同努力予以解决，推动清洁服务行业的健康发展。
