生活在小区里的人
几乎都要交物业费。
可是,
物业公司管理上如有疏漏,
就很容易会被拒缴物业费。
有的住户嫌物业保洁不到位,
有的住户嫌物业服务不够好,
也有人,
因为邻居养狗而拒缴物业费……
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案情回顾
“楼下消防通道那里就成了楼下一户邻居养狗的专门场所,经常一下楼就窜来条大狗,有时是几条,非常吓人!那里经常堆放他家的各种杂物,还有狗粪、狗尿,臭气熏天……”黄女士一家近来因邻居养狗的方式感到闹心。
为此,黄女士多次向物管反映,但未能妥善解决。因此,黄女士拒绝向小区物管支付次年物业费。之后,该物业公司将黄女士一家起诉至五华区人民法院。
黄女士表示,除非物业公司能彻底解决楼下业主在消防通道养狗的问题,否则就不愿意交纳物业服务费,并建议物业公司锁闭消防通道。
物业公司表示,业主养狗的事情,他们多次制止甚至报过警,社区民警也处理过,有一次引发纠纷该住户还被拘留过几天,但是,过了一阵就故态复萌,物业公司的人也不能在那里一直盯着。至于黄女士说的方法,因消防通道按规定不能封锁,所以不具有可行性。
法院审理
五华法院审理认为,原告依据物业服务合同提供了物业服务,被告应该缴纳物业费。小区内有住户在消防通道养狗的问题,住户和物业均采取过制止和报警等措施,但均未能有效解决,不能以此作为不缴物业费的抗辩理由,从而判决被告支付原告物业费。
法院判决后,双方均未上诉。
法官后语
每年总有很多物业服务纠纷,纵观这些案件,物管和业主间的矛盾里藏着很多业主的“不吐不快”,但在法律上又不能起到积极抗辩作用的故事,这也是由社区里复杂的社会关系决定的。
作为一名业主,遇到物业服务管理混乱、态度不好,邻居吵闹、养狗、漏水等问题时,也只剩“拒交物业费”这最后的倔强。很多业主在庭审时都会表明一个态度:物业公司提供了服务是事实,清楚物业费该交还是得交,只是想以这个办法让物业公司重视业主的意见,督促物业公司提高物业服务质量。从物业公司的角度,他们也为自己感到冤枉,觉得业主太多,很难做到人人都满意,而且业主总是拖欠费用,也会导致他们资金短缺,工作不好开展。
所以,为了缓解物业和住户间的矛盾,避免产生更多物业纠纷,物业公司应积极探寻与业主的有效沟通方式。且物业公司是一个兼具服务和管理职能的特殊机构,除提供优质服务外,也应加强管理能力,才能有效维护小区安定和谐。
以此案为例,为避免更多业主因邻里问题对物业公司不满从而产生纠纷,案子虽结了,物业公司仍应积极寻求有效方法,如通过与养狗住户沟通协调、重点监督等方式,尽可能解决不文明养狗行为给邻里造成的困扰。
本案判决已生效.



