近期,我公司合作单位根据全国高速公路服务区服务质量等级评定办法,按照交通集团高速公路服务区文明服务创建工作实施方案,结合合作单位的服务区自身实际,采取多项措施全面推进服务区服务质量等级评定工作。
一是明确目标。及时组织召开服务区服务质量等级评定专题会议,传达相关文件精神,对创建工作进行了详细安排部署,力争服务区年内创建为“优秀”服务区。
二是细化责任,制定印发了《文明服务创建工作实施方案》,成立了服务区文明服务创建工作领导小组,对领导小组的每一个成员进行了细致分工,将责任落实到人,并提出具体要求,确保创建工作落到实处。
三是强化监督检查。要求服务区每周对照考核标准严格自查1次,分公司不定期抽查,对服务区的服务质量、服务设施等按照相应等级进行全面的对照排查,发现问题及时督促整改落实。
我公司响应合作单位的要求,抽调一批技能熟练的保洁服务人员,根据项目的卫生保洁方面严格按照精细化标准,针对卫生死角及卫生顽垢进行彻底清除,为合作单位的服务区质量评定工作加油添彩。