商业物业是一个在城市中建筑面积仅次于住宅的特殊物业，他在体现城市形象方面有着极其重要的位置。很多商业物业以其建筑体量大、造型独特，而成为一个城市中的标志性建筑，商业物业汇集之处已经成为一个城市繁华的象征！
商业物业是“一种私有但为公众提供商品、服务、设施和场地的场所”，它的产生是现代物业管理的催化剂。随着社会主义市场经济体系的建逐步立，商业物业的分工越来越细，形成了比如办公楼宇、购物中心、酒店、餐饮及娱乐休闲、零售百货、学校、加油站、停车场等多种业态形式的物业；在经营管理方面，也从过去的自建自管为主转变为以租赁经营管理、委托经营管理、多方合作共同管理等多种方式并存的格局。
商业物业的管理有三大特点：1）经营与管理并重 2）设备设施及生命保障 3）安全系统。三个方面相辅相成，共同促成了商务活动中的“全程营销规划、有效协调、物业投资高回报率、物业本身高增值潜力、设备设施安全运行、保障生命财产安全、健全消防机制”等诸多工作顺利进行。
对商业物业的管理，是一个系统、复杂的过程，他要求管理者必须具备系统的经营管理理论、先进的服务意识和稳健可行的操作技能。在高标准、高要求和全能的服务体系的要求下，才能充分反映现代商业物业管理的本质。
